Eco Express Logistics

Definiciones y Conceptos

• Cliente: Persona o entidad que contrata los servicios de Eco Express Logistics.
• Empresa: Eco Express Logistics, proveedor de servicios de transporte y logística.
• Envío: Paquete, carga o mercancía enviada a través de Eco Express Logistics.
• Prohibido: Artículos que no están permitidos para el transporte según las normas internas y regulaciones internacionales.

Aceptación de Términos

El uso de los servicios de Eco Express Logistics implica la aceptación total de estos términos y condiciones. Estos términos pueden ser modificados sin previo aviso y estarán disponibles en el sitio web de la empresa.

Servicios Ofrecidos

• Transporte y envío de paquetes y mercancías desde Estados Unidos a Costa Rica.
• Servicios de logística y distribución.
• Rastreo de envíos en tiempo real.

Responsabilidad del Cliente y la Empresa

Cliente

• Proporcionar información precisa y completa sobre los artículos a enviar.
• Embalaje adecuado de los artículos para evitar daños durante el transporte.
• Asegurarse de que los artículos no se encuentren en la lista de artículos prohibidos.

Empresa

• Transporte seguro y puntual de los envíos.
• Cumplimiento con las regulaciones aduaneras y de transporte internacionales.
• Comunicación clara y oportuna sobre el estado de los envíos.

Artículos Prohibidos

Eco Express Logistics no transportará los siguientes artículos:

Sustancias Peligrosas

• Explosivos (fuegos artificiales, municiones).
• Gases comprimidos (aerosoles, botellas de gas).
• Líquidos inflamables (gasolina).
• Sólidos inflamables (fósforos, carbón).
• Sustancias tóxicas e infecciosas (venenos, productos biológicos).
• Materiales radiactivos.
• Sustancias corrosivas (ácidos, baterías).

Bienes Prohibidos por Ley

• Drogas ilegales y sustancias controladas.
• Productos falsificados o piratería.
• Vida silvestre protegida o productos derivados.
• Objetos de arte robados o antigüedades sin la debida documentación.
• Armas de fuego, partes de armas y municiones sin la debida autorización.

Objetos de Alto Valor o Especialmente Delicados

• Dinero en efectivo, cheques, bonos y otros instrumentos financieros.
• Productos perecederos sin el embalaje adecuado y autorización previa.
• Equipos electrónicos sin la debida protección.

Regulaciones Aduaneras y Restricciones de Países

• Artículos prohibidos por la legislación de los Estados Unidos y Costa Rica.
• Mercancías que requieran permisos especiales o documentación adicional.

Embalaje y Etiquetado

• El cliente es responsable de embalar adecuadamente los artículos.
• Cada paquete debe estar claramente etiquetado con la dirección del remitente y del destinatario.
• Los paquetes deben incluir cualquier etiqueta de advertencia necesaria (frágil, inflamable, etc.).

Seguros y Reclamos

• Eco Express Logistics ofrece seguros a todos sus artículos.

Tiempos de Entrega y Retrasos

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones climáticas, aduanas y otros factores fuera del control de la empresa.
• La empresa no se hace responsable de retrasos causados por situaciones imprevistas.

Tarifas y Pagos

• Las tarifas de envío se basan en el peso y costo de los artículos.
• Los pagos deben ser realizados en su totalidad al momento de recibir el paquete.
• Cualquier cargo adicional incurrido durante el transporte será facturado al cliente.

Cancelaciones

• El cliente puede cancelar un envío antes de que haya sido procesado sin costo alguno.

Limitación de Responsabilidad

• Eco Express Logistics no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
• La responsabilidad de la empresa se limita al valor declarado del envío o al monto del seguro adquirido.

Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos y condiciones se regirán por las leyes del país donde se encuentra la sede de Eco Express Logistics.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de dicha jurisdicción.

Confidencialidad y Privacidad

• Eco Express Logistics se compromete a proteger la información personal de sus clientes.
• La información solo se utilizará para el procesamiento de envíos y conforme a la política de privacidad de la empresa.